Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 4. September 2026
1. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website sowie der Online-Reservierungs-, Transferanfrage-, Kommunikations-, Zahlungs- und Vermittlungsdienstleistungen, die von CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ unter der Marke 724GetTransfer angeboten werden.
Durch den Besuch der Website, die Anfrage eines Transfers, die Vornahme einer Reservierung, die Zahlung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung sowie die für die betreffende Reservierung schriftlich mitgeteilten Bedingungen.
2. Unternehmen und Kontaktinformationen
Unternehmen: CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ
Marke: 724GetTransfer
Steuernummer: 2111351954
Adresse: Müftü Mah. Atatürk Cad. Genç Apt. No: 481/21, Merkez/Rize, Türkei
E-Mail: [email protected]
Schriftlicher WhatsApp-Support: +90 850 441 18 87
724GetTransfer bietet schriftlichen Support rund um die Uhr über WhatsApp und E-Mail an. Telefonischer Support wird nicht angeboten.
3. Art der Dienstleistung
724GetTransfer ist eine elektronische Reservierungs- und Vermittlungsplattform, die Fahrgäste mit Transferbedarf mit unabhängigen Transportlieferanten zusammenbringt.
Sofern im Reservierungsvoucher nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, ist 724GetTransfer weder Eigentümer noch Betreiber des Fahrzeugs und auch nicht das tatsächliche Beförderungsunternehmen. Die Transferleistung wird von dem unabhängigen Lieferanten oder Beförderungsunternehmen erbracht, das in der Reservierung, im Voucher oder in den Leistungsunterlagen angegeben ist.
Das tatsächliche Beförderungsunternehmen ist für das Fahrzeug, den Fahrer, die Personenbeförderung, erforderliche Lizenzen und Genehmigungen, Pflichtversicherungen, Fahrgast- bzw. Sitzplatzversicherungen, Fahrzeugwartung, Fahrsicherheit und die unmittelbar aus der Beförderungsleistung entstehenden Verpflichtungen verantwortlich.
724GetTransfer bleibt für die eigenen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, der Reservierungskoordination, der schriftlichen Kommunikation, gegebenenfalls Zahlungsprozessen und der Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.
4. Reservierungsanfrage und Bestätigung
Transferanfragen über die Website oder schriftliche Kommunikationskanäle stellen keine bestätigte Reservierung dar, solange keine schriftliche Bestätigung erteilt wurde. Die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Lieferanten kann sich insbesondere bei kurzfristigen Reservierungen ändern.
Eine Reservierung ist bestätigt, sobald dem Fahrgast die Transferdetails, der Preis, die Zahlungsart und etwaige besondere Bedingungen schriftlich mitgeteilt wurden und 724GetTransfer eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat.
Eine schriftliche Antwort des Fahrgasts wie „I CONFIRM“, „CONFIRMED“, „ONAYLIYORUM“ oder eine andere eindeutige schriftliche Annahme gilt als Zustimmung zu den Reservierungsbedingungen.
Der Reservierungsvoucher, die schriftliche Bestätigungsnachricht und die endgültig vereinbarten Transferdaten sind Bestandteil der jeweiligen Reservierung. Bei Abweichungen haben die endgültige schriftliche Bestätigung und der Reservierungsvoucher Vorrang.
5. Preise und Zahlung
Sofern nicht schriftlich anders angegeben, gelten die Preise für die bei der Reservierung mitgeteilte Transferleistung. Änderungen der Strecke, Fahrzeugklasse, Fahrgastzahl, Gepäckmenge, Wartezeit, zusätzlicher Stopps, besonderer Wünsche oder spätere Änderungen können zu einer Preisänderung führen.
Je nach Reservierung kann die Zahlung direkt an das Beförderungsunternehmen in bar, per Banküberweisung, mit Karte oder über einen sicheren Zahlungslink erfolgen. Die anwendbare Zahlungsart wird dem Fahrgast vor der Reservierungsbestätigung schriftlich mitgeteilt.
Insbesondere bei kurzfristigen Anfragen kann eine Vorauszahlung oder ein Zahlungslink verlangt werden, um das Fahrzeug und die verbindliche Zusage des Lieferanten zu sichern.
6. Pflichten des Fahrgasts
Der Fahrgast muss richtige und vollständige Angaben machen, einschließlich Name, Kontaktdaten, Flugnummer, Datum, Uhrzeit, Abholort, Zielort, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckinformationen und besonderer Wünsche.
Der Fahrgast muss sich zum bestätigten Zeitpunkt am bestätigten Ort bereithalten, sein Telefon und WhatsApp nach Möglichkeit erreichbar halten und innerhalb einer angemessenen Zeit auf schriftliche Nachrichten zum Transfer antworten.
Bei Flughafentransfers muss der Fahrgast die übermittelten Treffpunktanweisungen beachten. Kann der Fahrgast den Fahrer oder Treffpunkt nicht finden, muss er 724GetTransfer schriftlich kontaktieren, bevor er den Flughafen verlässt oder ein anderes Fahrzeug nutzt.
Der Fahrgast ist für die Gültigkeit und Sicherheit von Reisepässen, Visa, Einreisegenehmigungen, Reisedokumenten und persönlichen Gegenständen verantwortlich.
7. Fluginformationen, Verspätungen und Änderungen
Bei Flughafentransfers muss der Fahrgast die korrekte Flugnummer angeben und 724GetTransfer unverzüglich schriftlich über bekannte Flugannullierungen, Umleitungen, Änderungen der Flugnummer oder erhebliche Verspätungen informieren.
Wenn korrekte Fluginformationen mitgeteilt wurden, wird bei einer Flugverspätung versucht, eine angemessene betriebliche Koordination sicherzustellen. Wartezeiten, Fahrzeugverfügbarkeit und mögliche Lösungen können jedoch je nach Lieferant, Flughafenbedingungen, Verkehr, gesetzlichen Lenkzeitbeschränkungen und den konkreten Umständen des Transfers variieren.
Trifft der Fahrgast an einem anderen Terminal ein, verlässt er das Terminal über einen unerwarteten Ausgang, verlässt er den vereinbarten Treffpunkt, ändert er seinen Ankunftsflug ohne Mitteilung oder ist er nicht erreichbar, kann die Reservierung als Nichterscheinen behandelt werden, wenn das Beförderungsunternehmen die Abholung nicht angemessen durchführen kann.
8. Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen
Sofern im Reservierungsvoucher keine abweichende schriftliche Regelung angegeben ist, gelten die folgenden Bedingungen:
- Stornierungen bis 18:00 Uhr am Tag vor dem Transfer sind kostenfrei.
- Bei Stornierungen nach dieser Frist kann der vollständige Transferpreis fällig werden.
- Bei Reservierungen nach der üblichen Stornierungsfrist, aber mehr als 6 Stunden vor dem Transfer, kann eine kostenfreie Stornierung innerhalb von 1 Stunde nach schriftlicher Bestätigung möglich sein, sofern nicht anders angegeben.
- Bei Reservierungen 6 Stunden oder weniger vor dem Transfer ist die Bestätigung sofort verbindlich; eine kostenfreie Stornierungsfrist besteht nicht.
Ein Fahrgast kann als Nichterscheinen gelten, wenn er nicht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort erscheint, über die angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist, den Treffpunkt ohne Benachrichtigung des Supports verlässt oder selbstständig ein anderes Fahrzeug nutzt, obwohl das bestätigte Fahrzeug anwesend und verfügbar ist.
Bei Nichterscheinen kann der volle Transferpreis berechnet werden oder nicht erstattungsfähig sein, da Fahrzeug und Fahrer für den Fahrgast reserviert und eingesetzt wurden.
Anfragen zur Änderung von Strecke, Uhrzeit, Fahrgastzahl oder anderen wesentlichen Angaben unterliegen der Verfügbarkeit des Lieferanten. Ist eine Änderung nicht möglich, gelten die Stornierungsbedingungen der betreffenden Reservierung.
9. Nichterbringung der Leistung
Erbringt das bestätigte Beförderungsunternehmen den Transfer aus Gründen, die diesem zuzurechnen sind, nicht, bemüht sich 724GetTransfer im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten um eine alternative Lösung.
Kann keine geeignete Alternative organisiert werden und entstehen dem Fahrgast angemessene, nachgewiesene Mehrkosten für einen gleichwertigen Ersatztransfer, wird der Fall anhand des bestätigten Buchungspreises und der vorgelegten Belege geprüft. Eine anwendbare Erstattung oder Zahlung ist, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, auf die angemessene Differenz zwischen dem bestätigten Transferpreis und den nachgewiesenen Kosten eines gleichwertigen Ersatztransfers begrenzt.
10. Unfälle, Versicherungen und Notfälle
Bei einem Unfall, Notfall oder Zwischenfall während der Fahrt sind das tatsächliche Beförderungsunternehmen und die betreffenden Versicherer für die Prozesse im Zusammenhang mit dem Fahrzeug und der Beförderungsleistung verantwortlich. Dazu zählen die Pflichtverkehrsversicherung, die Fahrgast- bzw. Sitzplatzversicherung sowie andere für das Fahrzeug oder die Leistung geltende Versicherungen.
724GetTransfer kann bei Kommunikation und Koordination helfen, ersetzt jedoch weder Notdienste, Beförderungsunternehmen, Versicherer noch zuständige öffentliche Behörden. In einem Notfall sollten zuerst die zuständigen Notdienste kontaktiert werden.
11. Verhalten der Fahrgäste und Schäden
Fahrgäste dürfen sich nicht so verhalten, dass Fahrer, Fahrzeug, andere Fahrgäste oder die Fahrt gefährdet werden. Rauchen oder Alkoholkonsum, soweit untersagt, illegale Substanzen, Drohungen, beleidigendes Verhalten, vorsätzliche Beschädigung, außergewöhnliche Verschmutzung oder Verhalten gegen die öffentliche Ordnung können dazu führen, dass das Beförderungsunternehmen die Leistung ablehnt oder beendet, soweit dies rechtlich und betrieblich gerechtfertigt ist.
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und dokumentierter Nachweise kann der Fahrgast für Schäden, außergewöhnliche Reinigungskosten oder Verluste verantwortlich sein, die durch ihn oder Personen verursacht wurden, die unter seiner Reservierung reisen.
12. Leistungsunterlagen und Streitigkeiten
Zum Schutz von Fahrgästen und Lieferanten können 724GetTransfer und/oder das Beförderungsunternehmen Reservierungsnachrichten, schriftliche Bestätigungen, Voucher, Zahlungsunterlagen, Fahrzeugzuweisungen, Fahrerkommunikation, Standortdaten, Flughafenparknachweise, Betriebsunterlagen und ähnliche Leistungsnachweise aufbewahren.
Diese Unterlagen können zur Bewertung von Stornierungen, Nichterscheinen, Erstattungen, Karten-Zahlungsstreitigkeiten, Chargeback-Anträgen, Beschwerden und rechtlichen Verpflichtungen verwendet werden.
Die Behauptung eines Fahrgasts, die Leistung sei nicht erbracht worden, wird anhand der verfügbaren Unterlagen und der tatsächlichen Umstände der Reservierung geprüft. Ein Fahrgast, der den Treffpunkt verlässt oder ein anderes Fahrzeug nutzt, ohne den schriftlichen Support zu kontaktieren, kann möglicherweise nicht nachweisen, dass der bestätigte Transfer nicht verfügbar war.
13. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Texte, Bilder, Design, Logo, Marke, Software, Inhalte und andere Elemente auf dieser Website gehören 724GetTransfer und/oder den jeweiligen Rechteinhabern. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, vervielfältigt, verändert oder verwendet werden.
Benutzer dürfen nicht versuchen, die Sicherheit der Website zu verletzen, irreführende Informationen bereitzustellen, betrügerische Reservierungen zu erstellen, Schadsoftware zu verwenden oder den Betrieb der Dienstleistungen zu beeinträchtigen.
14. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und dem Hinweis zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Reservierungsinformationen, die zur Organisation und Durchführung des Transfers erforderlich sind, können an das betreffende unabhängige Beförderungsunternehmen oder den Lieferanten weitergegeben werden.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den zwingenden Bestimmungen des türkischen Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die gesetzlich Anwendung finden, bleiben unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die zwingenden Zuständigkeitsregelungen, Verbraucherschlichtungsstellen, Verbrauchergerichte und sonstigen Rechtsbehelfe nach anwendbarem Recht.
16. Änderungen dieser Bedingungen
724GetTransfer kann diese Bedingungen aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Für die betreffende Reservierung gelten die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen schriftlichen Bedingungen.