Общие условия использования

Дата последнего обновления: 4 сентября 2026 г.

1. Сфера действия и принятие условий

Настоящие Общие условия использования («Условия») регулируют использование веб-сайта, онлайн-бронирования, запросов трансфера, коммуникации, платежей и посреднических услуг, предлагаемых CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ под брендом 724GetTransfer.

Посещая веб-сайт, запрашивая трансфер, оформляя бронирование, совершая оплату или пользуясь нашими услугами, вы принимаете настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и условия, письменно сообщённые для соответствующего бронирования.

2. Компания и контактная информация

Компания: CKT TAŞ.TUR.SEY.TİC.LTD.ŞTİ

Бренд: 724GetTransfer

Налоговый номер: 2111351954

Адрес: Müftü Mah. Atatürk Cad. Genç Apt. No: 481/21, Merkez/Rize, Türkiye

E-mail: [email protected]

Письменная поддержка WhatsApp: +90 850 441 18 87

724GetTransfer предоставляет письменную поддержку 24/7 через WhatsApp и e-mail. Поддержка по телефонным звонкам не предоставляется.

3. Характер услуги

724GetTransfer является электронной платформой бронирования и посредничества, соединяющей пассажиров, которым необходим трансфер, с независимыми транспортными поставщиками.

Если в ваучере бронирования прямо не указано иное, 724GetTransfer не является владельцем, оператором или фактическим перевозчиком транспортного средства, выполняющего трансфер. Услуга трансфера предоставляется независимым поставщиком или перевозчиком, указанным в записи бронирования, ваучере или документах об оказании услуги.

Фактический перевозчик отвечает за транспортное средство, водителя, деятельность по перевозке пассажиров, необходимые лицензии и разрешения, обязательное страхование, страхование пассажиров/мест, техническое обслуживание транспортного средства, безопасность вождения и обязательства, непосредственно возникающие из услуги перевозки.

724GetTransfer несёт ответственность за собственные обязательства, связанные с посреднической деятельностью, координацией бронирования, письменной коммуникацией, платёжными процессами — когда это применимо — и обработкой персональных данных.

4. Запрос и подтверждение бронирования

Запросы трансфера, направленные через веб-сайт или письменные каналы связи, не являются подтверждённым бронированием до получения письменного подтверждения. Доступность автомобилей и поставщиков может меняться, особенно при срочных бронированиях.

Бронирование считается подтверждённым, когда пассажиру письменно сообщены детали трансфера, цена, способ оплаты и специальные условия, если они имеются, а 724GetTransfer выдал письменное подтверждение.

Письменный ответ пассажира, такой как «I CONFIRM», «CONFIRMED», «ONAYLIYORUM» или иное однозначное письменное согласие, означает принятие условий бронирования.

Ваучер бронирования, письменное подтверждение и окончательно согласованные данные трансфера являются неотъемлемой частью соответствующего бронирования. В случае противоречия преимущественную силу имеют окончательное письменное подтверждение и ваучер.

5. Цены и оплата

Если письменно не указано иное, цены относятся к услуге трансфера, указанной при бронировании. Изменение маршрута, категории автомобиля, количества пассажиров, объёма багажа, времени ожидания, дополнительных остановок, специальных запросов или последующие изменения могут привести к изменению стоимости.

В зависимости от бронирования оплата может быть произведена непосредственно перевозчику наличными, банковским переводом, банковской картой или через защищённую ссылку для оплаты. Применимый способ оплаты сообщается пассажиру письменно до подтверждения бронирования.

В частности, при срочных запросах может потребоваться предоплата или ссылка для оплаты, чтобы закрепить автомобиль и окончательное обязательство поставщика.

6. Обязанности пассажира

Пассажир обязан предоставить точную и полную информацию, включая имя, контактные данные, номер рейса, дату, время, место посадки, пункт назначения, количество пассажиров, сведения о багаже и специальные запросы.

Пассажир обязан быть готовым в подтверждённом месте и в подтверждённое время, по возможности оставаться доступным по телефону и WhatsApp, а также отвечать в разумный срок на письменные сообщения, касающиеся трансфера.

При встрече в аэропорту пассажир обязан следовать предоставленным инструкциям о месте встречи. Если пассажир не может найти водителя или место встречи, он должен письменно связаться с 724GetTransfer до того, как покинет аэропорт или воспользуется другим автомобилем.

Пассажир несёт ответственность за действительность и сохранность паспортов, виз, разрешений на въезд, проездных документов и личных вещей.

7. Информация о рейсе, задержки и изменения

При трансфере из аэропорта пассажир обязан сообщить правильный номер рейса и незамедлительно письменно уведомить 724GetTransfer об известных отменах, перенаправлениях, изменениях номера рейса или существенных задержках.

Если были предоставлены правильные данные рейса, при задержке рейса будет предпринята попытка обеспечить разумную операционную координацию. Однако организация ожидания, доступность автомобиля и возможные решения могут различаться в зависимости от поставщика, условий аэропорта, дорожной ситуации, установленных законом ограничений рабочего времени водителя и конкретных обстоятельств трансфера.

Если пассажир прибывает в другой терминал, выходит через неожиданный выход, покидает согласованное место встречи, меняет рейс прибытия без уведомления или становится недоступным, бронирование может быть признано неявкой, если перевозчик не может разумно выполнить встречу.

8. Отмена, изменения и неявка

Если в ваучере бронирования письменно не указано иное, применяются следующие правила:

• Отмена до 18:00 дня, предшествующего трансферу, осуществляется бесплатно.
• При отмене после указанного срока может подлежать оплате полная стоимость трансфера.
• Для бронирований, сделанных после стандартного срока отмены, но более чем за 6 часов до трансфера, бесплатная отмена может быть возможна в течение 1 часа после письменного подтверждения, если не указано иное.
• Для бронирований, сделанных за 6 часов или менее до трансфера, подтверждение сразу становится обязательным и бесплатный срок отмены не применяется.

Пассажир может быть признан неявившимся, если он не появляется в согласованное время и в согласованном месте, недоступен по указанным контактным данным, покидает место встречи без уведомления службы поддержки или самостоятельно использует другой автомобиль, когда подтверждённый автомобиль присутствует и доступен.

В случае неявки полная стоимость трансфера может быть удержана или не подлежать возврату, поскольку автомобиль и водитель были зарезервированы и назначены для пассажира.

Запросы на изменение маршрута, времени, количества пассажиров или других существенных данных зависят от доступности поставщика. Если изменение невозможно, применяются условия отмены соответствующего бронирования.

9. Непредоставление услуги

Если подтверждённый перевозчик не предоставляет трансфер по причинам, зависящим от него, 724GetTransfer предпримет разумные усилия для организации альтернативного решения, если это возможно с операционной точки зрения.

Если подходящая альтернатива не может быть организована и пассажир несёт разумные, документально подтверждённые дополнительные расходы на равнозначный заменяющий трансфер, ситуация оценивается на основании подтверждённой стоимости бронирования и подтверждающих документов. Любой применимый возврат или платёж ограничивается разумной разницей между подтверждённой стоимостью трансфера и документально подтверждённой стоимостью равнозначного заменяющего трансфера, если обязательное законодательство не требует иного.

10. Аварии, страхование и чрезвычайные ситуации

В случае аварии, чрезвычайной ситуации или происшествия во время поездки фактический перевозчик и соответствующие страховщики отвечают за процессы, связанные с транспортным средством и услугой перевозки. Это включает обязательное страхование гражданской ответственности, страхование пассажиров/мест и другие страховые покрытия, применимые к автомобилю или услуге.

724GetTransfer может помогать с коммуникацией и координацией, но не заменяет экстренные службы, перевозчика, страховщика или компетентные государственные органы. В чрезвычайной ситуации необходимо прежде всего обратиться в соответствующие экстренные службы.

11. Поведение пассажира и ущерб

Пассажиры не должны совершать действий, создающих угрозу для водителя, автомобиля, других пассажиров или поездки. Курение или употребление алкоголя там, где это запрещено, незаконные вещества, угрозы, оскорбительное поведение, умышленное повреждение, чрезмерное загрязнение или поведение, противоречащее общественному порядку, могут привести к отказу или прекращению услуги перевозчиком, если это юридически и операционно обосновано.

С учётом применимого законодательства и документально подтверждённых доказательств пассажир может нести ответственность за ущерб, особые расходы на уборку или убытки, причинённые им либо лицами, путешествующими по его бронированию.

12. Записи об услуге и споры

Для защиты пассажиров и поставщиков 724GetTransfer и/или перевозчик могут хранить сообщения о бронировании, письменные подтверждения, ваучеры, платёжные документы, данные о назначении автомобиля, переписку с водителем, данные о местоположении, документы об оплате парковки в аэропорту, операционные записи и иные аналогичные доказательства оказания услуги.

Эти записи могут использоваться для рассмотрения отмен, неявок, возвратов, споров по карточным платежам, заявлений о возврате платежа, жалоб и выполнения юридических обязанностей.

Утверждение пассажира о том, что услуга не была предоставлена, оценивается на основании имеющихся записей и фактических обстоятельств бронирования. Пассажир, покинувший место встречи или воспользовавшийся другим автомобилем без обращения в письменную службу поддержки, может не иметь возможности подтвердить, что согласованный трансфер был недоступен.

13. Интеллектуальная собственность и использование веб-сайта

Тексты, изображения, дизайн, логотип, бренд, программное обеспечение, контент и другие элементы данного веб-сайта принадлежат 724GetTransfer и/или соответствующим правообладателям. Они не могут копироваться, воспроизводиться, изменяться или использоваться в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения.

Пользователи не должны пытаться нарушить безопасность веб-сайта, предоставлять вводящую в заблуждение информацию, создавать мошеннические бронирования, использовать вредоносное программное обеспечение или препятствовать работе услуг.

14. Персональные данные и конфиденциальность

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Уведомлением о защите персональных данных. Информация о бронировании, необходимая для организации и выполнения трансфера, может быть передана соответствующему независимому перевозчику или поставщику.

15. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются обязательными положениями законодательства Турецкой Республики. Обязательные нормы защиты прав потребителей, применимые в силу закона, сохраняют своё действие.

При разрешении споров применяются обязательные правила подсудности, потребительские арбитражные комиссии, суды по защите прав потребителей и иные средства защиты, предусмотренные применимым законодательством.

16. Изменения настоящих Условий

724GetTransfer может обновлять настоящие Условия в связи с юридическими, техническими или операционными изменениями. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления. К соответствующему бронированию применяются письменные условия, действующие на момент бронирования.